Политика конфиденциальности
Понятное описание обработки данных в публичном сайте и рабочем кабинете КлиентПоток.
Основные положения
1. Кто обрабатывает данные
КлиентПоток — программный сервис для ведения клиентской работы. Контакты оператора и актуальная дата публикации указываются в production-развёртывании и документах закрытой беты.
2. Какие данные обрабатываются
Данные аккаунта, Workspace, клиентов, заявок, записей, заказов, финансовых операций, сообщений, файлов, технических событий и обращений в поддержку — только в объёме, необходимом для работы выбранных функций.
3. Цели обработки
Предоставление сервиса, авторизация, безопасность, выполнение пользовательских действий, резервное копирование, поддержка, диагностика и улучшение публичного сайта при отдельном согласии на аналитику.
4. Правовые основания и согласия
Пользователь обязан иметь законное основание для внесения данных своих клиентов. Отдельные согласия на Email, Telegram и необязательную аналитику хранятся раздельно и могут быть отозваны.
5. Хранение и защита
Данные Workspace изолируются серверными проверками и PostgreSQL RLS. Секреты провайдеров не передаются браузеру. Резервные копии и журналы имеют отдельные правила хранения и удаления.
6. Передача провайдерам
Email, Telegram, AI, платёжные, календарные и файловые провайдеры получают только данные, необходимые для конкретной операции. Production-провайдеры включаются только после серверной настройки.
7. Права пользователя
Доступны просмотр, исправление, экспорт, архивирование, восстановление и контролируемое обезличивание аккаунта. Некоторые финансовые и аудиторские записи сохраняются в пределах обязательного срока.
8. Cookies и аналитика
Необходимые cookies используются для сессии, CSRF и UI-настроек. Необязательная аналитика публичного сайта загружается только после согласия и не запускается в кабинете.
9. Контакты
Запросы о данных направляются на privacy@clientpotok.ru. Не отправляйте пароли, токены, платёжные реквизиты или данные клиента в открытом письме.